2024: El día en que el mundo tecnológico empresarial se detuvo

Por Octavian Tanase, Chief Product Officer, Hitachi Vantara

El apagón de CrowdStrike el 19 de julio de 2024 marcó un momento clave para la industria de TI, paralizando infraestructuras críticas y generando pérdidas estimadas en US$5.4 mil millones para las empresas de Fortune 500, según Parametrix. Este incidente expuso la fragilidad de nuestro mundo digital interconectado. Aunque fue un fallo técnico, evidenció las graves consecuencias que pueden tener las interrupciones de servicios en las operaciones empresariales.

Este tipo de eventos refuerzan la importancia de contar con estrategias sólidas de Recuperación ante Desastres (RD). La planificación continua permite a las empresas reducir el tiempo de inactividad, la pérdida de datos y las interrupciones operativas, manteniendo la continuidad del negocio.

El costo de la apatía sobre las estrategias de RD

No tener un plan adecuado de RD puede ser muy costoso. Según IDC, el costo de la inactividad puede llegar a US$3,275 por hora en la nube pública, y hasta US$1 millón por hora para empresas de Fortune 1000. Es crucial planificar para el peor escenario y contar con socios de confianza para desarrollar estrategias efectivas que aseguren la estabilidad.

La falta de preparación es evidente: El informe de Hitachi Vantara sobre la Dinámica de la Infraestructura de Datos Moderna mostró que: el 22% de las empresas no tiene respaldo de datos importantes y un 18% no puede acceder a datos debido a daños. Además, el 68% de los responsables de TI temen que sus infraestructuras no sean lo suficientemente resilientes ante un ataque de ransomware.

Para afrontar estos riesgos, las empresas deben buscar socios confiables que ayuden a desarrollar estrategias de RD que incluyan replicación de datos, copias de seguridad y pruebas regulares. Los líderes de TI deben realizar análisis exhaustivos de su infraestructura tecnológica para garantizar la preparación ante desastres.

Existen muchas posibles catástrofes que pueden afectar la nube o los datos, pero estas cinco estrategias clave ayudarán a tu organización a crear planes de Recuperación ante Desastres (RD) resilientes y asegurar operaciones sin interrupciones:

Evalúa las vulnerabilidades

Empieza por lo básico: realiza una evaluación completa de tu infraestructura de TI y los puntos débiles operativos. Identifica los sistemas críticos, las interdependencias de los datos y posibles fallos. Este análisis será la base para desarrollar planes de RD que se ajusten al nivel de riesgo que tu organización puede tolerar y a las normativas que debe cumplir.

Planes para evitar interrupciones 

Diseña planes de Recuperación ante Desastres detallados, con protocolos claros para manejar interrupciones. Define procedimientos para copias de seguridad, recuperación y restauración de datos. Evalúa estos planes regularmente con pruebas rigurosas para medir su efectividad y detectar áreas de mejora. Las simulaciones y ejercicios prácticos son esenciales para asegurarte de que estarás preparado cuando ocurra una crisis.

Filtra y replica 

Usa tecnologías avanzadas como la replicación de datos y sistemas distribuidos para crear redundancia en diferentes ubicaciones. Esto mejora la accesibilidad a los datos y reduce el impacto de interrupciones localizadas, como cortes de energía o fallos de hardware.

Anticipa y cumple con las normativas 

Toma medidas preventivas para adelantarte a los cambios en las regulaciones, asegurando siempre el cumplimiento. Alinea tus estrategias de Recuperación ante Desastres con las normativas para proteger datos sensibles y mantener la resiliencia operativa. Consulta a especialistas en temas legales y de cumplimiento para manejar de manera efectiva las normativas más complejas.

Adopta un enfoque de prevención 

Cultiva un entorno de trabajo en el que cada miembro del equipo reconozca su rol en preservar la Crea un ambiente en el que cada miembro del equipo entienda su papel en mantener la continuidad del negocio. Ofrece capacitación continua y programas de concientización para mejorar la preparación ante emergencias. Promueve la comunicación abierta y la colaboración entre departamentos para asegurar respuestas rápidas y coordinadas en situaciones críticas.

Los proveedores de infraestructura de datos pueden convertir incidentes disruptivos en oportunidades al analizar los riesgos y usar su experiencia para guiar a los clientes hacia la resiliencia. Además de ayudar a las organizaciones a cumplir con regulaciones y estar mejor preparadas para lo inesperado, una planificación estratégica asegura un éxito duradero y construye relaciones de confianza que pueden resistir tanto el paso del tiempo como cualquier desastre que surja.