SEGURIDAD INTEGRAL/ Adiós al papel
Por Arturo Ortíz, CEO de CIPI Protección, empresa líder de seguridad integral. Un adagio popular dice que “papelitohabla” y por ello, las implicaciones y usos de la documentación pueden ser…
SEGURIDAD INTEGRAL/ Anti fraude que mejora la experiencia del cliente
Por Arturo Ortíz, CEO de CIPI Proteccion, empresa de capacitación en seguridad integral Cada vez más la seguridad está estrechamente relacionada con la buena experiencia del cliente o satisfacción en…
TENDENCIAS / Cómo transformar la experiencia del cliente
Un defecto típico de los modelos operativos tradicionales es su tendencia para optimizar las capacidades internas en lugar de hacer las necesidades y los deseos de los clientes el punto…