Metas que matan
Cifras de desempeño falsas es por desconocimiento del trabajo Métricas de desempeño irreales representan el principal factor de estrés laboral e incide en la aparición del bournout o síndrome del…
Seducción a la palestra empresarial
Tres tácticas para lograr acuerdos comerciales y políticos La empatía es la principal herramienta de negociación Generan buenos resultados hasta en 33% de las veces La seducción se apodera del…
Negociación, asignatura pendiente entre los profesionistas
70% de los profesionistas mexicanos no sabe negociar. Incluso personal de cobranzas. Comportamiento de personas incide en que no se realicen acuerdos. Acuerdos insostenibles si se carece de comunicación eficiente…
¿Cobradores o gánsters?
No dirigirse de manera educada y respetuosa al deudor genera el impago en el 30% de los casos América Latina es una región donde prevalecen prácticas ilegales de cobranza y…
PORTAFOLIOS/ El ABC de la resiliencia
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva ¿Un año difícil? Si, pero las organizaciones ya suelen enfrentar más eficazmente las disrupciones. Esto aprendimos durante la pandemia mundial. Construir una organización…
PORTAFOLIOS/ El CEO frente a la inflación
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva Ante la inflación, los directivos deben ampliar su visión del desempeño en todas las áreas de trabajo. Una pregunta crucial es: ¿Dónde verán…
PORTAFOLIOS/ Doble rasero de la tecnología
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva. Los avances tecnológicos pueden ser un arma de doble filo para los trabajadores. Por un lado, pueden impulsar mayor productividad en las personas,…
PORTAFOLIOS/ Otro enfoque de la personalización
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva La personalización de productos y servicios se convierte en factor impostergable de todas las empresas e industrias. Las preferencias de los consumidores evolucionan…
PORTAFOLIOS/ Reconceptualizar lo humano
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva y autor de Liderazgo para todos La palabra “humanismo” cae en la arena política y se desgasta y pierde el significado y trascendencia…
PORTAFOLIOS/ Digitalización en los riesgos crediticios
Por Alan Ramírez Flores, CEO de Coperva El crédito implica diversos riesgos. La digitalización puede paliarlos. En este momento, la entrega de crédito se ve obstaculizada por los procesos manuales…